iFood abre o código da própria cultura em livro

Os 15 anos do iFood, o método de gestão que acompanhou a evolução da empresa até a marca de 65 milhões de usuários e 180 milhões de pedidos por mês vai virar livro. Antes do lançamento nacional, previsto para novembro, a obra terá seu pré-lançamento no dia 9 de setembro, das 17h às 18h, no estande da Editora Gente, durante a 28ª Bienal Internacional do Livro de São Paulo, que acontece de 4 a 13 de setembro, no Distrito Anhembi. Na ocasião, o autor Raphael Bozza, sócio e VP de Pessoas do iFood, participa de um bate-papo e sessão de autógrafos. Os visitantes também recebem o primeiro capítulo do livro, e a pré-venda será aberta no mesmo dia.

“Código Aberto — O Jeito iFood de Trabalhar” reúne episódios, decisões e aprendizados que marcam a trajetória da empresa, das práticas incorporadas à rotina às iniciativas que precisaram ser revistas ou abandonadas. A obra também apresenta os mecanismos que transformam valores em prática, dos rituais de gestão aos critérios de promoção. A tese que sustenta a narrativa é a de que a cultura funciona como o sistema operacional das empresas que escalam. 

Voltado a empreendedores, líderes, profissionais e também ao público em geral interessado em aprender com experiências reais de negócios, o livro parte da trajetória da companhia para compartilhar aprendizados sobre cultura organizacional, gestão e tomada de decisões. A obra mostra como princípios se transformam em comportamentos no dia a dia e traz reflexões que podem ser aplicadas tanto por quem está à frente de um negócio quanto por quem quer conhecer mais sobre cultura, gestão e os desafios de construir empresas que crescem sem perder sua identidade. 

A relação entre cultura e tecnologia também atravessa a obra. No iFood, mais de 90% dos funcionários usam inteligência artificial diariamente, e foram os próprios Foodlovers que criaram 27 mil agentes de IA em um ano. Para o autor, a chegada da IA torna a discussão sobre cultura ainda mais urgente, já que a tecnologia transforma a forma como as pessoas trabalham, tomam decisões e colaboram.

O pré-lançamento acontece durante a maior edição da história da Bienal, que reúne 269 expositores e 11 espaços culturais, com expectativa de mais de 700 mil visitantes. A participação de Bozza no evento marca o primeiro contato do público com a obra antes do lançamento nacional e coloca em evidência uma discussão cada vez mais presente no ambiente de negócios: como construir culturas capazes de acompanhar o crescimento das empresas em um cenário de transformação tecnológica.