“A Fabulosa Trupe da Galinha Pintadinha” na EcoVilla Ri Happy

Boa tarde, foi muito decepcionante chegar ao local hoje com a minha neta de 2 anos que é apaixonada pela galinha pintadinha, vê-la olhar os cartazes, cantar, ver um sorriso lindo estampado no rostinho dela e simplesmente não assistir ao espetáculo devido a um problema de energia elétrica. Problemas todos nós sabemos que existe, mas ser informada por pessoas responsáveis pelo evento que o comunicado do cancelamento havia sido encaminhado hoje (22/04) na parte da manhã para as pessoas por vias que foram informados no momento da compra e verificar a veracidade dos fatos e perceber que encaminharam por e-mail âs 13:33h, ou seja faltando pouco para a abertura do teatro, saber que seu reembolso será efetuado em até 30 dias, receber essas informações por pessoas não preparadas na porta do teatro, não receber um pedido de desculpas pelo desconforto…. Minha neta realmente já nem está lembrando do desconforto, mas eu sim….. minha tristeza está estampada no meu semblante, pois minha neta é tudo na minha vida e senti estar decepcionando ela.
Caso eu realmente tivesse recebido um e-mail na parte da manhã conforme fui informada na porta, não iria gastar dinheiro com meu translado, quando falamos de cancelamento, vocês precisam saber que envolve não apenas o valor do ingresso, mas o valor do Uber, etc…. quem vai me ressarcir ???
Então solicito gentilmente um retorno quanto ao meu ressarcimento, pois não quero receber em até 30 dias e sim imediatamente.
Abaixo, segue meu nome e meu e-mail para um retorno.
PS.: Pensem que se fosse com os senhores, como gostariam que as pessoas na porta se portassem.